Cambios y Devoluciones *


Tiene 90 días desde la entrega de su pedido para solicitar un cambio o devolución.

El producto devuelto debe ser NUEVO: nunca usado, nunca lavado, con su etiqueta.

No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos rebajados.

* Para solicitar su cambio debe tener su ticket de compra a la mano.

*No realizamos reembolsos en efectivo, Tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro medio de pago.

PROCESO DE CAMBIOS

Contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente al número de WhatsApp 5536726098 o al Correo tiendaonline@fullsand.com envía un mensaje o correo con la siguiente información:
  • Tu número de ticket.
  • Motivo de tu cambio.
  • Los productos por cambiar.

Fullsand Equs se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución si el estado del producto recibido no es conforme. El producto será devuelto al cliente.

Toma en cuenta que la diferencia en precio si haces un cambio de modelo con un precio distinto se deberá asumir por el cliente; en caso de ser menor NO HAY REEMBOLSOS. Te regresamos SALDO A FAVOR EN TIENDA por la cantidad que pagaste por el artículo. Se toma en cuenta el saldo pagado por el artículo, EXCLUYENDO EL COSTO DEL ENVÍO.

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL COSTO DE LA GUÍA DE PAQUETES PARA CAMBIOS, por lo tanto, es responsabilidad del cliente cubrir el costo de envío para la devolución del producto a nuestro centro de distribución.